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자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목
4 [배송안내] 택배사 사칭 스미싱 문자 조심하세요!!   
  • 답변
  • 안녕하세요, 핏핑이에요. 최근에 택배사를 사칭해서 스미싱 문자가 많이 발송 되고 있어요. (부들부들)

    스미싱은 문자메세지 (SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 인터넷주소를 클릭하게 유도함으로써 악성코드를 설치하게 하여, 피해자가 모르는 사이에 소액결제 피해나 금융정보를 탈취 당하게 되는 것이어서 매우 주의를 하셔야해요!

    혹시 클릭을 하셨다면, 

    1. 공인인증서 재발급

    2.스마트폰 공장 초기화

    3.보안프로그램을 통한 실시간 감지 활성화

    4.가까운 AS센터 방문, 스미싱 문자/어플로인한 백업 및 복원 요청


    위 4가지 방법으로 예방하실 수 있어요.








3 [배송안내] 배송기간은 얼마나 되나요?   
  • 답변
  • 평일 오후3시 전 주문 건에 한해 당일 출고되며, 3시 이후 주문 건은 익일 출고처리 되고 있습니다. 택배사 사정에 따라 출고 후 1~2일 지연될 수 있으니 참고바랍니다.

2 [주문결제] 비회원도 주문이 가능한가요?   
  • 답변
  • 예 가능합니다. 구매 하실 상품에 대한 정보를 꼼꼼히 읽어보시고 수량 및 옵션을 선택하신 후 ‘바로구매’ 버튼을 누르시면 됩니다.

1 [환불요청] 상품 교환이 불가능한 경우가 있나요?   
  • 답변
  • 교환 및 반품이 불가능한 경우입니다.
    고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
    포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
    시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

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